Terms & Conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Malkey Rent-A-Car. En accédant à notre site web https://www.malkey.lk/ et/ou en louant un véhicule chez nous, vous acceptez d’être lié par les Conditions Générales suivantes. Si vous n’acceptez pas une partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 18 ans (selon la catégorie de véhicule) pour louer une voiture.
• Un permis de conduire valide détenu depuis au minimum 3 ans est requis.
• Des documents supplémentaires tels qu’une carte d’identité nationale ou un passeport peuvent être demandés.

3. Réservations et Paiements

• Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité des véhicules.
• Les tarifs indiqués incluent/excluent le carburant, l’assurance et les taxes (comme spécifié lors de la réservation).
• Un paiement complet ou partiel peut être requis pour confirmer une réservation.

4. Récupération et Retour du Véhicule

• Les véhicules doivent être récupérés et retournés à l’heure et au lieu convenus.
• Les retours tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Le véhicule doit être retourné dans le même état qu’au moment de la location, sous réserve d’une usure normale.

5. Assurance et Responsabilité

• Le locataire peut être responsable d’une franchise en cas d’accident ou de dommage.
• Une couverture optionnelle (telle que l’Exonération de Dommages par Collision, la Protection contre le Vol) peut être disponible moyennant un coût supplémentaire.

6. Utilisation du Véhicule

Le locataire s’engage à :

• Utiliser le véhicule uniquement pour des déplacements personnels ou professionnels légaux.
• Ne pas utiliser le véhicule pour la course, le remorquage, le transport de matières dangereuses ou à des fins illégales.
• Ne pas autoriser des personnes non autorisées à conduire le véhicule.

7. Politique de Carburant

• Des frais de ravitaillement peuvent s’appliquer si le niveau de carburant est inférieur à celui au moment de la récupération.

8. Dommages, Accidents et Vol

• Le locataire doit immédiatement nous notifier ainsi que les autorités locales en cas d’accident, de dommage ou de vol.
• Le non-respect peut entraîner la responsabilité complète du locataire pour la perte.

9. Annulation et Remboursements

• L’absence ou l’annulation tardive peut entraîner la perte du dépôt ou des frais de location.
• Les politiques de remboursement peuvent varier selon le type de réservation.

10. Politique de Confidentialité

• Nous collectons et traitons les informations clients conformément à notre Politique de Confidentialité.
• En utilisant nos services, vous consentez à un tel traitement.

11. Limitation de Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, telles que les vols manqués, l’hébergement ou autres dépenses résultant de pannes de véhicule ou de retards.
• Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour la location.

12. Droit Applicable

Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément aux lois du Sri Lanka.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment. L’utilisation continue de notre site web ou de nos services après de tels changements constitue l’acceptation des Conditions révisées.